Galamat AI - панель управления

Здесь вы настраиваете альтернативную модель: правила, FAQ, параметры генерации и базу знаний. Все изменения применяются сразу, без правок кода.

Список правил

Фильтруйте правила по секции и ключевым словам. Добавление и редактирование открываются в удобном модальном окне.

FAQ с точными ответами

FAQ имеет высокий приоритет: если вопрос совпал с шаблоном, пользователь получит готовый ответ.

Пример: "где находится gala next" или "есть ли рассрочка".
Текст, который будет отправлен пользователю без изменений.
Содержит - сработает по части текста. Точное - только полное совпадение.

Список FAQ

Если ответы повторяются, лучше вынести их сюда, чтобы снизить количество «глюков» генерации.

Параметры генерации

Эти настройки влияют на поведение альтернативной модели в реальном времени.

Обычно 4-8. Чем выше, тем больше контекста, но и больше «шума».
0.1-0.3 обычно стабильно для консультаций.
Ограничивает длину ответа, чтобы диалог был компактным.
Этот текст отправится клиенту, когда в базе нет точного ответа.

Управление ботом

Можно временно отключить ответы бота для клиентов без остановки сервиса.

Отправляется пользователю, когда бот выключен.

Bitrix24 / Открытая линия

Поля сохраняются в настройках и используются для интеграции с CRM.

Нужен для контроля соответствия токена открытой линии. Хранится в настройках панели.
Bitrix должен отправлять события на URL с этим secret. Если пусто - проверка отключена (не рекомендуется).
Техническое поле в Bitrix, по которому ищем сделку пользователя (например, UF_CRM_TELEGRAM_ID).

Подсказки по настройке

Рекомендуемые стартовые значения для консультаций по недвижимости:

top_k: 6 temperature: 0.2 max_sentences: 5 fallback: «Минуту, менеджер предоставит подробную информацию»

После изменений протестируйте 3-5 реальных вопросов в разделе «Тест-чат».

Тест-чат альтернативной модели

Формат как в реальном чате. Модель использует контекст последних 6 сообщений. Очистка удаляет и историю, и контекст сессии.

Можно оставить пустым: при первом сообщении сессия создастся автоматически.
История пуста. Отправьте первое сообщение.
Пока пусто.

Загрузка файла базы знаний

Файл полностью заменит текущую векторную базу и сразу переиндексируется.

Пока пусто.

Вставка текста базы знаний

Подходит, если нужно быстро обновить факты вручную без файла.

Пока пусто.

Единый оркестратор правил

Это универсальный системный промт, который объединяет все секции и задает неизменяемый порядок применения правил.

Нажмите кнопку, чтобы увидеть итоговый системный промт.

Как заполнять новые секции

Ниже короткий формат для секций, которые повышают точность:

query_normalization: (?i)\bкв\b => квартира (?i)\bнекст\b => gala next critical_templates: (?i)адрес gala next => ЖК Gala Next расположен ... response_validation: forbid: рублей forbid: amenities intent_matrix: location_question => отвечай только по адресу и району

Разбор ошибок

Заполните кейс: что написал клиент, как ответил ИИ и как нужно было ответить. Система предложит точечные правки правил.

Предложение ИИ по правкам

После анализа проверьте изменения. Нажмите «Согласен», чтобы применить правила, или «Отказаться» с причиной.

Пока пусто. Сначала запустите анализ кейса.

История итераций отказов/согласований

Каждый отказ сохраняется и учитывается, чтобы ИИ не предлагал одно и то же повторно.

Диагностика системы

Показывает текущее состояние альтернативной модели и базы знаний.

Нажмите «Обновить статус», чтобы увидеть данные.

Важные рекомендации

Эти пункты помогают избежать кривых ответов и сохранить стабильность.

1) Критичные ответы по ценам и адресам закрепляйте в FAQ. 2) Не пишите противоречивые правила в разных секциях. 3) После обновления базы знаний проверяйте 5-10 тестовых вопросов. 4) Если ответ стал хуже — уменьшите temperature до 0.1-0.2.

Диагностика открытой линии

Проверяет связку токенов, доступ к Telegram Bot API и возможные причины, почему в открытой линии нет ответа.

Нажмите кнопку для диагностики.

Логи сервиса

Используйте для поиска причин, почему не приходят ответы (ошибки OpenAI/Bitrix/входящих апдейтов).

Показать/скрыть логи
Логи не загружены.